如何在Google Static Map上顯示超長路徑？
為了讓PrintMyMap的使用者可以感受地圖折好之後的樣子，我利用了Google Static Maps API畫出地圖，再利用CSS3 2d transform把地圖稍作變形，套在預先畫好的背景上。雖然Google Static Maps API解決了我需要將地圖變形的需求，但是有一些限制卻隨之而來。如果有用過Google Static Maps API，就應該會知道它其實只是一張利用URL傳送參數而產生的圖片。雖然Google Static Maps API的文件裡面沒有限制參數的長度，不過既然是使用URL傳送參數就會因為瀏覽器和伺服器端的實作而產生長度限制。
URL長度限制
如果URL長度過長，Google就會吐一個Request-URI Too Large的訊息回來。我用Google Chrome實際測試的結果，長度上限約在1800字元左右。
全球一動「大力玩」4G隨身分享器台北實測
入手WiFi版的iPad之後，我就一直在找可以讓iPad離開家裡和公司無線網路範圍之後還可以上網的方案。有朋友開玩笑的說再買一台iPad 3G不就好了，不過這不在我的選項當中。
經過一些研究之後發現，要讓iPad可以在外行動時上網的選項應該有下面兩種：
1.把手機變成行動WiFi AP
2.另外選購3G行動基地台
把手機變成行動WiFi AP
第一個選項是最不花錢的，以iPhone來說，如果願意JB的話，MyWi這套售價美金9.99的軟體。就可以iPhone轉變成WiFi基地台，把網路分享給iPad使用。這個選項乍看之下覺得很完美，不過以我自己的經驗來說，我的iPhone 3G只要一開了MyWi，大概一個半小時就沒電了。手機沒電，漏接電話比沒網路更嚴重，所以除非再另外花一兩千塊外接電源，不然MyWi不太能用。
3G行動基地台
另一個最近很熱門選項的就是3G行動基地台，基本上它就是一個內建電池的3G網卡加上WiFi基地台。不過這也不便宜，單機就要四千元以上。如果搭配門號的話，機器變成只要990，但是得綁兩年的3G吃到飽，算起來也是不便宜。
所以，在不想花太多錢的狀況下，我只有在緊急情況才會打開MyWi將就用。
全球一動4G隨身分享器
其實是有第三個選項的，上個禮拜全球一動通知我，他們最近打算推4G隨身分享器，問我願不願意試用看看，我想試試無仿，於是才有這篇文章的。
這個4G隨身分享器和前面提到3G行動基地台其實概念上相同，都是要在沒有電源供應的情況下將自身的網路透過WiFi分享給其他裝置，差別主要連網的是3G或是WiMAX。雖然WiMAX因為日前Intel解散WiMAX辦公室而顯得前景不明，不過我想WiMAX業者都已經投入相當的資本下去，短期內這並不會影響涵蓋範圍的擴張和服務品質。以目前3G使用人數過多、頻寬捉襟見肘的狀況來看，費率較低、速度又快的WiMAX也不致於沒有競爭力。
這台4G隨身分享器寄到我手上時，還沒有包裝和正式的說明書，只有充電器和本體。尺寸比我想像中的小，重量也比想像中的輕。
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[阿修作品] PrintMyMap—立即列印易攜帶、方便摺疊的Google Maps我的地圖
不知道有多少朋友在使用Google Maps裡的「我的地圖」來規劃旅遊行程？是不是要出門前，想把地圖列印出來的時候才發現它的列印功能不太堪用。地圖上的標示和名稱都沒辦法列印出來，還有一大部份是地點的清單，很浪費紙。實際在外使用時，紙本的地圖又是看沒幾次就皺了。端午節前幾個同事要出國，就發現了這樣的問題，問我有沒有解決辦法。於是我在假期的時候就在想如何列印一張能夠清楚呈現自訂地標，又好收納到皮夾內的地圖。經過一些研究之後，我發現可以用Google Maps API、Google Maps Data API、Google Static Maps API再加上HTML5和CSS3來完成繪製地圖的工作，再加上一些摺紙的小加工之後，就可以達成目標。印出來的地圖就像下面這段影片的樣子，我試著放在皮夾裡，有機會就拿給不同人看，到目前為止這張地圖還很堅固。
為了造福更多人，我已經把列印的步驟轉換成一個網路應用程式—
PrintMyMap。PrintMyMap可以載入你在Google我的地圖內建立的個人化地圖。並且自動在地標旁邊標示名稱。你可以自由的選擇列印的區域，如果需要的話，還可以把列印範圍存下來，下次再用，這對於更新列印出來的地圖非常的方便。
地圖列印出來之後，就像上面這個樣子。還需要經過一些後加工，才方便收納。
我也把摺疊的步驟拍成影片了，我想照著做應該不會太困難，熟練之後應該三分鐘不到就可以折好一張。
唯一需要注意的是因為PrintMyMap用了很多webkit限定的功能來開發，所以請用Chrome或是Safari來列印。如果有任何使用上的問題或建議，請本文後留言。
PrintMyMap的網址是http://www.lis186.com/works/printmymap
[工作機會] 華碩電腦設計中心徵UI/GUI Designer
華碩電腦設計中心(Asus Design) UE Team正在招募新血。
有興趣的話，請直接將履歷表寄到goodmike_tsai@asus.com，
或電0933863063找Mike。
UI Designer需求
1）有UI flow與UI layout規劃執行經驗能力
2）具良好溝通、專案管理及邏輯思考與創新能力
3）Human Center、工業工程或工業設計相關科系背景
4）3年以上相關工作經驗（一名）、1~2年相關工作經驗（三名）
GUI Designer需求
1) 有UI與Flow layout參與規劃經驗
2) 具良好溝通能力
3) 多媒體設計/工業設計相關背景
4) 熟悉Adobe Illustrator/Photoshop/AfterEffect/Adobe Flash等多媒體軟體
5) 具有UI Prototype能力佳
UiGathering 7月份聚會 ﹣「使用者經驗設計」系列之三﹣如何從研究的結果中創造出揪甘心的設計
【主題】
「使用者經驗設計」系列之三：如何從研究的結果中創造出揪甘心的設計
【時間】
2010/07/17（六） 13:00 ~ 17:00
【地點】
文化大學推廣教育部延平分部大新館4F數位演講廳（台北市延平南路127號）
【議程】
12:30 ~ 13:00 報到
13:00 ~ 13:20 UiGathering Time
13:20 ~ 14:30 上半場
講題：絞盡腦汁了嗎?使用者研究成果是你的設計之泉
講者：翁晨豪（代表交大應用藝術所碩士生團隊）
14:30 ~ 15:00 茶敘
15:00 ~ 16:10 下半場
講題：Design and the Right Brain
講者：Brian Moose, Director of User Experience Design, Corel Digital Media Group
16:10 ~ 16:25 休息
16:25 ~ 16:50 問題與討論
16:50 ~ 17:00 閉幕
【其他資訊】
開放名額：170人
費用（含餐點與飲料）：
2010/07/06 ~ 10報名&繳費：NTD 400元/人
2010/07/11 ~ 14報名&繳費：NTD 480元/人
【注意事項】
* 本次活動不開放現場報名及繳費
* 欲索取收據者，請於報名平台中輸入完整的「公司名稱」與「統一編號」，活動當日將
不另行提供收據申請之服務
* 若因故無法出席本次活動，請在2010/07/14 12:00前於報名平台取消報名，方可退費，
但須扣除15%之手續費
【報名網址】
http://www.registrano.com/events/uigathering20100717/
Windows 7的觸控體驗
微軟在2007年的時候，公開了研究七年的新型態電腦Microsoft Surface。這個被稱之戲稱為「神桌」的裝置，我也有幸在2008年底於微軟創新中心體驗過，當時還拍攝了一段影片。在Surface上，我們可以看到多點觸控除了在手機上以外，在大尺寸的螢幕也能夠提供更直覺的操作，甚至能夠讓好幾個人一起使用。可惜可能是因為價格等等的原因，Surface始終沒辦法普及。
去年的這個時候，我因緣際會下得到了我的第一台的觸控筆電－Eee PC T91，它馬上成為了我在通勤期間打發時間、寫程式、寫稿的好夥伴。沒位子坐的時候，我可以把螢幕翻轉過來變成平板的型態上上網。有位子坐的時候，可以回到傳統筆電的型態，這個時候還可以寫寫東西。(雖然兩個月前我也入手了iPad，不過要寫東西的話，還是要有實體鍵盤比較方便。)由於Eee PC T91內建的作業系統是Windows XP，而Windows XP原本不支援觸控，所有的虛擬鍵盤、觸控操作都必須由電腦的製造商另外搭配軟體來補強，所以整合性和操作的一致性自然就不容易讓人滿意。所以我在Eee PC T91上使用觸控的時機，就被限制在在看照片、影片的時候，上網的時候如果要觸控，還得裝一些擴充套件才比較合用。
轉眼Windows 7也已經上市了8個月，當時我對於Windows 7的第一個印象就是開始列與圖示都變得比以前來得大，想必是為了適應觸控螢幕的操作而做的改變。確實是的，微軟在Windows 7的重要改進之一就是改良使用者介面的呈現與觸控功能。拜iPad帶起的觸控話題所賜，今年Computex的展場上沒幾個攤位就可以看到使用了不同技術的觸控面板、和各種觸控應用。我想這個時候來介紹Windows 7的觸控功能，應該是個更適當時機，畢竟去年因為內建觸控螢幕的機種寥寥可數，今年除了觸控小筆電之外，具備觸控螢幕的All-in-one電腦有更多的選擇。
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更有人味的地圖
還記得你的親友上次為了向你指出前往某地的路線而繪製的地圖嗎？那張簡略的地圖是不是只繪製了途中會經過的道路和地標。雖然它並不詳盡，比例、轉彎角度也可能不盡然完全正確，不過你總是可以順利的找到目的地。而如果是你自己要在網路地圖或是市售的地圖上找路，往往會走過頭或是迷路，偏偏這張地圖可能比起手繪的地圖精確的多，究竟這是為甚麼呢？從我前一陣子閱讀的「不再迷路」這本討論空間心理學的書裡我找到了答案。這是因為人類是靠地標導航的動物，我們是藉由各種顯著的人為或自然地標作為參考點而辨認方向、決定接下來怎麼走。我們腦中記憶下來的路線，也只是拓璞圖。我們會記得A點到B點該往哪個方向走，中間的路線是不是有點歪曲，並不會記下來，我們的腦袋會自動把它拉直，因為這對我們並不那麼重要。在手繪的地圖上，製圖者已經為我們挑出了最顯著的地標，簡化了不重要的訊息，或許不那麼精確，但是因為它符合我們的心理模型，所以容易被閱讀自然不容易迷路。而一般的地圖繪圖者無不想在有限的平面空間裡，提供最豐富而精確的資訊。然而在有特定目的地的的狀況下，多餘的資訊只會成為干擾，成為負擔，自然容易迷路。最近我看到已經有網路地圖業者注意到這個需求了。
第一個是目前已經下線的ALPS Lab略地圖，它能夠將規劃後的路徑簡化，只留下重要的路線。
而Bing Map最近也有動作，在在需要安要安裝Silverlight才能使用的Explor單元裡推出了Bing Destination Maps。Bing Destination Maps能夠以手繪風格畫出某個地點附近的重要道路。
我認為這才是下一代地圖應該發展的方向，因為這樣的地圖才更有人味。
如何利用Webcam拍攝手持裝置動手玩影片
身為一個研究員和手持裝置的愛好者，我總是會有很多機會要和同事朋友分享這些小東西的使用經驗，要把這些裝置的操作投影到投影機上或是錄製成影片始終是個大問題。在過去參加過的大型研討會上，我看到的做法不外乎是直接從這些裝置輸出視訊，或是使用實物投影機、或請攝影師在背後拍攝，不過這似乎不是一般人可以辦得到的。做過許多嘗試之後(包含使用數位相機或DV)，我發現使用webcam經過電腦來錄製影片或投影是比較可行的做法，webcam容易攜帶也比較便宜，接到投影機也方便。
選擇了webcam要面對的問題就是如何固定的問題了，過去我的解決辦法包含利用紙箱製作翻拍架或是直接使用有腳架的webcam。不過現在的手持裝置，慢慢的都導入了G sensor，要示範某些功能的時候，不能再把它直接放在桌面上操作了，我需要能夠拍攝雙手操作影片的webcam。
我認為適合動手玩影片的webcam應該滿足下面這些條件：
1.自動對焦—動手玩的時候距離很難固定，所以一定要自動對焦。
2.低光源時也能拍攝—因為有時候得直接輸出到投影機，所以低光源的狀況應該也要能夠清楚的拍攝。
3.高畫質—這樣才看得清楚螢幕上的內容和外觀細節。
4.能夠方便的固定—讓我能夠空出雙手，且不需要他人幫忙就可以拍攝。
5.能夠支援Windows和Mac OSX—這點純粹是因為我同時有Mac和PC。
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UiGathering 5月份聚會：「如何規劃一個有效的使用者研究」紀實
5月份的UiGathering在上週六落幕，這是本年度的第二次活動。本次的主題是設計研究，我們邀請到了國內少數具有完整資歷，且在設計研究方面有豐富實戰經驗兩位講者—華碩電腦機構暨工業設計中心研究企劃課主任劉瑛峰先生和宏碁電腦的UI, Design Research Manager蘇永皓先生來和大家分享設計研究的價值與實務上的運作方式。
照例還是先公佈一下本次活動的一些紀錄。
1.有170位朋友來參加本次活動，加上工作人員及學生義工約180人到場。
2.有不少朋友已經參加過至少一次的活動。
3.David擔任主持人，簡短介紹了UiGathering的歷史。2005年至今累計活動次數18次，總參與人數1418人。
4.Cheers雜誌快樂工作人派員採訪。
5.Bob來宣傳COSCUP徵稿事宜。
6.13小時報名額滿。
以下為當天的演講重點：
如何有策略的作設計研究—華碩電腦機構暨工業設計中心研究企劃課主任 劉瑛峰 先生 (Jason Lau)
合格設計研究員應該具有敏銳的觀察力。
UI Design與Design Research應該是合作關係而非競爭關係。
設計研究是在1960年代被提出，第一個設計研究社群是John Christopher Jones所創立的Design Research Society。
在企業內的設計研究包含的五個面向：
外部：
1.使用者研究
2.生活形態研究
3.市場及競爭者研究
內部：
4.資源
5.技術能力
為甚麼要做設計研究？
行為相同使用者，可能有不同的目的，使用者研究就是為了發現這些不同，作為設計時的依據。
如果不做設計研究，很可能設計出來的東西根本不符合需要。
市場研究不等於設計研究
市場研究能夠用來評估已經上市的產品是否能夠被消費者接受，設計研究在於發現產品對於使用者的價值，讓設計師能夠設計出符合特定使用者需求的產品。
常見的設計研究流程Human Center Design (HCD)
1.Hear the stories—聽你的目標使用者講他們的故事，不要只憑想像。盡量深入的挖掘出行為背後的原因。
2.Create Insights—與設計團隊分享聽到的故事，設法讓所有成員感同身受，對於應該解決的問題產生共識。
3.Deliver—驗證想法。
HCD的流程是將具象的故事轉換成抽象的價值，最後再產生具象的設計。
設計研究團隊如何與設計師、PM、RD等專案參與者合作
1. 瞭解團隊成員各自的目標。
將專案目標轉換為與人有關的目標。
讓團隊成員參與設計研究，讓設計師一起去訪問使用者，使其將使用者的想法內化。
如何找到研究對象
1.從市場定位去找 (新產品定位)。
2.從客服部門去找 (已有的產品定位)。
3.如果能夠知道真實使用者的人口統計分布資訊，也有助於挑選研究對象。
將相對重要的因素、屬性抽出之後，遍能夠繪出position map，有助於釐清產品定位，預估能夠吸引到的使用者的類型。
以Eee PC為例，定位在低價高移動性。便可以推論出購買動機：
1.只重視價格
2.需要高移動性
3.偶而只需要另一台電腦上上網
研究成果呈現是別忘了保護被研究對象的隱私。（如：照片打馬賽克）
對的方法：
一般而言質化研究比較有用，因為產生的資料比較精細，比較容易做應用在設計上。但量化研究有時候能夠在最後關頭幫助你過關。 最糟的狀況設計早已完成，研究只是用來背書。
1.質化研究：
管理階層不知道甚麼是質化研究，給的時間可能太短。
設計與研究無法同時進行。
2.跨職能團隊：讓不同職能的專案成員一起加入研究。
3.固定的地點：將所有研究資料存放於此，並隨時更新。
4.嚴謹的時程
質化研究的結果應該要發現使用者的「需求」及甚麼能夠「感動」他們。
能夠感動人的就是最深層的需求。
例子：華碩G系列筆電強調有「最響亮悅耳的音效」，附贈高品質的羅技耳機，但是消費者拆都沒拆過就收起來，因為他已經有更高級的耳機。有使用者反應玩Game、看影片時聲音開到很大，音效很棒，但是當他忘了調低音量，帶去學校的課堂上開機，Windows的開機音樂仍然很大聲、有震撼力，這時候就不好了。如果能夠有快速靜音的方法那該有多好。Do smart design for stupid users. 因此此產品應該將定位轉換為「最聰明的音效」。
最深層的需求可能連使用者本身都沒有察覺。
「如果我當初去問消費者他們要的是甚麼，他們會回答說要一匹跑得更快的馬。」—汽車發明人亨利.福特
常用研究方法：
實地觀察—家訪。
拜託使用者不要整理家裡。只有能夠看到真實的使用狀況，才能真正知道使用者如何用我們的產品。
注意：
準備好了再出去，預先準備問題與訪談重點。
不要一個人單獨家訪。(安全理由)
針對研究對象選擇訪員。男生訪問男生，女生訪問女生。
師徒關係—永遠裝傻，讓研究對象成為你的師傅。
例子： 為了保護隱私 ，女性使用者把webcam鏡頭用貼紙貼住。為了幫助散熱，有使用者把光碟機打開。音響發燒友建議筆電上不要太多裝飾燈光，因為那樣像是「電子花車」。小朋友的房間裡面貼的海報，不是卡通人物而是暮光之城的酷炫海報。
現場直擊—街拍。
隨身帶著相機，看到特殊的使用情境就可以拍下來。
常用分析方法：
Context Mapping
KJ Analysis
大量經過分類的照片，能夠幫助設計師「內化」使用者的想法。
設計產生之後，將設計概念可用量化問卷在做ㄧ次「概念測試」，以幫助設計決策。
User Insights & Total Experience Design-To think and rethink, to see and forsee—Acer Inc. UI, Design Research Manager蘇永皓 先生 (Albert Su)
Standford Design School的設計思考—Master of Nothing
如何了解使用者需求，並將之轉換為設計上的機會點。
做法：
1. Human Factor Study—利用各種方法了解使用者需求
2. Design Thinking & Strategic Design—設計思考與策略設計
為甚麼需要洞察使用者？
不只科技業需要了解使用者，要做任何能夠幫助使用者的生活更美好的任何事物，都需要了解使用者，才能做出符合他們需要的設計。
其實大家都做過使用者研究，幫親友挑選生日禮物前，大家一定有想過對方需要甚麼。
了解使用者不是限制而是機會
深澤直人認為設計就如同設計一片拼圖，不是天馬行空的去想要怎麼設計出與眾不同的東西，而是找出整個拼圖的每一片，當這片拼圖的邊界都很明顯的時候，最後這片拼圖應該如何設計，就十分明顯了。
深澤直人追求的是Without Thinking，即使用者不需要思考就可以體會的設計。
例子：
Apple的Think Different。
嚴長壽的站在大廳直接觀察顧客，發現過高櫃台對於顧客其實很不友善。
使用者需求是會隨時間改變的。
例子：
TechnoGym Kinesis Personal的家用健身器材：健身器材大家可能認為是大隻佬訓練肌肉用的，其實現在運動的意義可能變成是為了追求健康。
Bugaboo的嬰兒車：有小孩也可以不改變原來的生活形態。
如何洞察使用者
問使用者你要甚麼？
以餐廳為例，負責點菜的服務生可能知道最常點的是甚麼，但是無法產生像大廚一樣的價值。大廚瞭解不同時節對食材的影響，人吃食材的感覺。
使用者不了解他要的是甚麼？
我還是相信馬，汽車只是市場的一頭熱。—某德國皇帝對於汽車的想法
使用者需要實體鍵盤。—明基西門子的的研究結果
54%的博物館PDA導覽系統的使用者想要更多的資訊。但是實際觀察的結果卻發現，使用這些導覽系統的人反而不再花時間看展品，而是一直盯著小螢幕，這似乎不是提供更好的博物館參觀經驗的最佳方式。
使用者研究的陷阱：
拿紅色的手機外殼給使用者看，使用者回報說不喜歡。但是其實他們不喜歡的不一定是紅色，說不定是這個sample看起來沒質感。
印度市場的使用者喜歡換殼，研究員認為這是因為印度人喜歡讓他們的手機更有個性。但是更深入的訪談後，才知道是因為手機太貴，使用年限必須更長，所以才需要換殼，以保持如新的狀態。
細節裡的魔鬼：
張開眼不代表你已經會觀察，唯有多練習才行。
1.你看得到嗎？閉眼想想你周圍的環境，有誰？ 帶怎麼樣的眼鏡？ 用甚麼手機？手機收在哪裡？
2.不能看紙張的畫畫自畫像。
3.從照片中看線索。
注意產品定位
空有一個以價格和功能組成的座標平面，是無法幫助設計。只有座標軸是與使用者有關的項目時，出來的結果能夠幫助設計。
舉例：
老年手機研究
穿汗衫的老阿伯和穿著食尚的老婆婆一般來說不會被分在同一組，但是他們對於手機的需求可能一樣，他們都要酷炫的手機。雖然他們可能視力沒有以前好，但是對於相機的需求可是和年輕人沒兩樣。
解碼與編碼
設計研究是解碼的過程，就像剝洋蔥，必須一路剝到核心。設計是編碼，把使用者的價值轉成最終的產品。
設計是提出一種觀點，觀點就是「使用者＋需求＋洞察」。以IPEVO做的網路電話為例，他們的觀點是「利用網路科技讓網路通訊就如同面對面溝通」。
Total Experience Design
所謂的Total Experience Design談的不是虛擬實境，而是整體的使用體驗。
例子：打出樹影的燈，陰影像樹陰的洋傘，能製造互動的椅子。
過去的設計是設計出漂亮的產品，現在的設計則是。
「少點會更好，讓閱讀回歸本質。」—Philippe Starck談Kindle
「設計的重點已經不是在物品本身，而是人使用產品後產生的行為。」—MoMa策展人Paola Antonelli
例子：校外教學的輔助設備
這個輔助設備的重要屬性應該包含安全性、趣味、可紀錄、學習、教師控制。
一個包含所有功能的PDA，或是固定功能的五台機器。
例子：線上音樂
老闆：我們需要某個很酷的東西，或許像是iTunes Store。
研究員：所以我們只要copy iTunes再把它中文化就好了。
老闆：…(不確定)
在大中華區的音樂大家會付錢買音樂嗎？
線上音樂不等於付錢下載音樂，應該看得更廣，或許應該是看看網路出現後，音樂的使用上會產生甚麼改變，機會又在那裡。
stereomood —這個情況該聽甚麼？
Awdio—聽哪裡的音樂？
例子：影像
數位像框不只是播放照片，應該思考的是機器播放影像的經驗。或許大家要看的不只有自己拍的照片，還包含上網看其他人拍的照片。如此一來，做出來的產品就不會只有播放照片的功能。
問題與討論
問：怎麼讓設計研究的發現被實作到產品中？
Jason答：請老闆或設計師一起到研究現場，這會幫助他們把使用者的心境「內化」，研究成果就有機會經過設計師的手，導入產品設計。當設計師研究成果作為設計依據時，在對老闆簡報成果時，就會更有說服了。此外，研究員最常被問的問題是「這個產品是要給誰用的？你確定他們會這樣用嗎？」設計研究員必須在那個時候必須提出證據，才有機會能夠說服老闆。
Albert答：最常發生的問題是老闆也說：「我也是使用者，我覺得很好用。」。所以應該要設法讓其他人能夠看到研究員所看到的這些點，這也是設計研究的工作之一。要改善這個問題，就要試圖讓老闆明確的定義出目標，不能只說要現在的產品更好，而是要說要比某某競爭者好，好在哪些地方。降低成本不見得是不好，或許這也是不錯的創新機會。
David問：
最難搞的老闆如何溝通？
Albert答：或許請老闆來上課是最好的辦法。（笑）
Jason答：將所有相關的人全部招集，放在同一個地方，一起要把東西做出來這種做法和設計研究有點衝突，應該是多出去現場看看，看到不同的觀點，成效才會更好。
Albert答：老闆的時間有限，很少能得知研究流程與中間的設計決策，因此設法當面向老闆完整說明來龍去脈，這樣才比較有機會說服。不過老闆畢竟是最後的決策者，所以當他不能認同時，至少能知道兩方想法的差異。另一種做法是就提供老闆要的東西，更深的結果就當成自己的經驗累積。
Tony答：設計或產品的好與壞，除了研究之外，設計決策也是非常重要的。如果把Mac賣給國內任何一家公司，Steve Jobs辭職，那麼Mac應該無法賣得好，因為蘋果的優勢在於決策者瞭解使用者與做的決策。
Jason與Albert對於決策者不能認同自己的研究時，採取的態度都是溫和的，其實也可以作一些衝撞。決策者給的時間不足時，設計或研究者也可以提出質疑，唯有如此才能做出更好的設計。因為「一個媽媽懷孕生子，必須花十個月。一百個媽媽幫忙生，花的時間仍然是十個月。」
問：如何確定研究成果已經挖掘到最使用者最核心的渴望？
Albert答：不用擔心這些狀況，其實照著作一定會看到一些不同的東西。不過也是要看研究目的，如果要開啓新的商業模式，就必須做得更深，如果只是要改善產品，就不需要如此。只要有找到機會點，就可以。
Jason答：如果設計師能夠參與設計研究，不用等到挖到最核心的價值，設計師或許已經能夠有所啓發，開始設計。至於如何知道已經挖掘到核心，可以看看是不是研究員與設計師都感到非常興奮，無法停止提出新想法，如果是，那麼就已經是核心了。
Albert補充：其實核心就是發現了足以建立關點的事實。
問：1.質化研究時，老闆質疑量不足與取樣不準的問題該如何解決？
2.如何將在台灣的研究成果應用到全球性的設計？
Albert答2：如果要研究的是使用目的，跨文化的差異是不大的，差異會是在該使用情境在不同地區的比例可能不同。
Jason答1：注意發表研究成果時的手法，就可以避免這些問題。當研究人數比較少的時候，不要使用百分比來說明一些事實，而是應該去深入解釋你的發現。市調公司通常會用量化研究來解決可信度問題，但是當公司內的研究沒有足夠的資源時，只能調整你的研究方法和表達技巧了。
Albert補充：可以拉其他公司傑出的產品進來當例子，比如iPhone。
Jason答2：其實可以從各國分公司的同事來協助研究。
David：下次的主題是「如何做出揪甘心的好設計」，我們下次再見！
COSCUP 2010徵稿中，主題UX in Open Source Software
上週六COSCUP的柏強到UiGathering五月份聚會當中宣傳COSCUP 2010正在徵求演講的消息。COSCUP是開放原始碼的年度大拜拜，目標對象為開放原始碼軟體的開發者、熱衷開放原始碼軟體的推廣者、熟悉開放原始碼軟體的使用者。如果你有關於UX in Open Source Software相關的主題想在COSCUP上發表，請到此投稿。
About阿修
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阿修，本名李易修，目前任職於華碩電腦工業設計部，擔任創新研究員一職。早期為平面設計師，後轉型為多媒體網頁設計師、使用者介面設計研究員，做過1年SOHO。為了讓台灣產業界更加重視使用者經驗，在2007年加入UiGathering工作小組，持續為了這個目標而努力。閒暇時間喜歡把玩各種最新的科技玩意，思考其設計理念。Sponsor
